Megadump Tiel BV
KvK nr: 66402336
Rabobank rekening: NL98RABO00338171622
BTW-nummer NL8565.36.362B01

Wij proberen er zorg voor te dragen dat u uw bestelde producten zo snel mogelijk bezorgd krijgt. Dit hangt er uiteraard vanaf of een product op voorraad is, in de webshop vindt u bij ieder product de verwachtte levertijd onder voorbehoud.

Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

U kunt het product retourzenden cq. terugbrengen naar ons adres mits deze aan de volgende voorwaarden voldoet:

• U doet beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst
• Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking,  (hier mag niet op geschreven worden)
• Het product in een zo oorspronkelijke staat en onbeschadigd is.
• Eventuele kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Er gelden een aantal uitzonderingen:

• Vloer-, wandtegels en mozaïek tegels (i.v.m. tint/batchnummers is dit niet mogelijk).
• Verbruiksartikelen zoals, lijm, voeg, kit, schoonmaakmiddelen, toiletblokjes waarvan de verpakking is geopend.
• Tegoedbonnen, die reeds aangemeld zijn geweest.
• Producten die reeds gemonteerd zijn geweest en daarvan sporen bevatten.
• Producten die ernstig beschadigd zijn die verdere verkoop verhinderen.
• Producten waarvan de verpakking volledig verwoest is en / of niet meer aanwezig is.
• Douchewanden, douchecabines waarvan de verpakking open is geweest. (zijn hierdoor niet meer te vervoeren.)
• Voor producten waarvan de verpakking licht beschadigd is en of kleine onderdelen missen, vergoeden wij maximaal 50% van het aankoopbedrag.
• Artikelen die speciaal voor u, op bestelling zijn gemaakt.

Het volledige aankoopbedrag wordt dan vergoedt.

U kunt ook eerst even telefonisch contact opnemen over de betreffende retournering, dan kunnen we in overleg met u de beste oplossing voor de retourzending afspreken.

Wij doen er alles aan om onze producten in perfecte staat en in topkwaliteit bij u af te leveren. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over het product en/of de bezorging, laat het ons dan weten dat kan: schriftelijk of via het contact formulier hiernaast., u krijgt dan van ons binnen 14 dagen een reactie.
 

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Megadump Tiel.
 

De ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
 

Een klacht over een product, dienst of de service van kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier van de website van de Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info. De klacht wordt dan zowel naar Megadump Tiel als naar de Stichting Webshop Keurmerk gestuurd.
 

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling, van de geschillencommissie van de Stichting Webshop Keurmerk, waarbij Megadump Tiel is aangesloten.